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Dernière mise à jour: mercredi 22 octobre 2022 ### 1. Service
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3.2 Lorsque nous fournissons à une organisation un certain nombre de licences utilisateur pour le service, celles-ci doivent être respectées. Les licences utilisateur ne peuvent pas être partagées entre utilisateurs. Une violation de cette clause entraînera la résiliation des comptes abusifs / ou tous les comptes fournis à l'organisation.
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5.1 Tous les services sont facturés mensuellement à l'avance.
5.2 Si vous effectuez une mise à jour à partir d'un compte gratuit ou d'un compte d'essai, vous serez immédiatement facturé pour le compte correspondant. Votre paiement mensuel sera dû à partir de cette date chaque mois.
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6.1 Vous pouvez annuler votre compte ou vos comptes à tout moment.
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6.3 Une demande d'annulation par tout autre moyen, y compris (mais sans s'y limiter) e-mail, appel téléphonique, fax, sms ou message instantané n'est pas valide.
6.4 Aucun remboursement ne sera accordé pour les jours non utilisés restants sur les abonnements mensuels.
6.5 Tous les frais engagés seront non-remboursables une fois payés à Onvey, y compris en cas de résiliation ou de suspension du présent contrat.
7.1 Les utilisateurs ont la possibilité de mettre à niveau ou rétrograder leurs comptes et les services offerts à tout moment.
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7.3 Les utilisateurs doivent sauvegarder et télécharger leurs données avant de demander une rétrogradation du service.
7.4 Aucun remboursement ne sera proposé pour les comptes rétrogradés avant que le terme de l'abonnement souscrit.
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7.7 Dans le cas d'une mise à jour de l'abonnement annuel, les coûts supplémentaires seront appliqués immédiatement pour le différentiel dû jusqu'à la date d'anniversaire.
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